---

إشعار سياسة الخصوصية

إن نظام شركة بومفي جادًا بشأن أمان المعلومات الشخصية للعملاء وتستخدم هذه المعلومات المقدمة من العملاء فقط وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه، ومن أجل استخدام أمن ومنع الاحتيال، يطلب منك نظامنا تقديم معلومات عنك وفقاً لاستخدامك خدماتنا

البيانات التي نجمعها ونعالجها

البيانات المباشرة

عند تسجيل الاشتراك في شركة بومفي سيتطلب منك

1. الاسم رباعي

2. رقم الهاتف

3. رقم الهوية الوطنية

4. البريد الإلكتروني

5. كلمة مرور مجزأة

في حال اكتفائك بتسجيل الاشتراك لن يطلب منك نظامنا أي بيانات إضافية، لكن في حال أردت الاستفادة من الخدمات سيتطلب منك المزيد من البيانات

1. صورة شخصية

2. وثيقة الهوية الوطنية والمعلومات المضمنة كرقم الهوية وبلد الإصدار وتاريخ الإصدار

3. العنوان

4. التراخيص في حال وجد

5. قد يتطلب منك المزيد من الوثائق وفقاً للخدمة المراد استخدامها

6. تصريح إقامة في اختلاف العنوان عن بطاقة الهوية

7. تفاصيل حسابك المصرفي آيبان وغيره في حال استخدامك السحب والإيداع المصرفي

8. التفاصيل المتعلقة بالدفع وفقاً لوسيلة السحب والإيداع

البيانات غير المباشرة

عندما تتواصل معنا

1. محتوى اتصالاتك ورسائلك والملفات التي ترفقها

2. البيانات الفنية المتعلقة بالرسالة كالتاريخ والمنطقة الزمنية والبيئية

عندما تستخدم بوابة الدفع

1. تفاصيل بطاقة الخصم أول وآخر 4 أرقام أو المحفظة

2. تفاصيل المدفوعات التي يتم إجرائها داخل حسابك

معلومات عن جهازك

1. عنوان أيبي ومزود خدمة الانترنت

2. نوع المتصفح والمنطقة الزمنية

3. نوع الجهاز وحجم الشاشة ومعرف الجهاز الفريد

المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة

1. المعلومات التي نتلقاها من الشركات المساهمة في حال عمل المستخدم لديها

2. المعلومات التي نتلقاها من أنظمة الدفع ومقدمي الدفع

3. المعلومات التي نتلقاها من مخططات البطاقات ووكالات منع الاحتيال ووكالات الائتمان المرجعية والحكومات ووكالات إنفاد القانون

الأساس القانوني واستخدام بياناتك الشخصية

نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط في حالة وجود أساس قانوني، سيكون أساسنا القانوني لكل معالجة واحدًا مما يلي

1. تنفيذ عقد نبرمه معك

بناءً على اتفاقية المستخدم التي تقبلها عند التسجيل في نظامنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتزويدك بخدمات بومفي ، نقوم بجمع بياناتك لإعداد حسابك في بومفي وإدارته وعلاوة على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك لضمان الوصول الآمن إلى الحساب الخاص بك عندما نرسل لك كلمة المرور أو رمز الوصول وغيرها، كما نستخدم بياناتك لمعالجة المعاملات التي تجريها بالحساب، وقد نرسل لك معلومات مهمة حول النظام، وتأكيد تسجيل الدخول ومحاولات التفويض المشبوهة، وإشعارات المعاملات المكتملة، بالإضافة لتقديم الدعم الفني ودعم العملاء

2. التزامك القانوني

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولا سيما متطلبات تشريعات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، للتحقق من هويتك وتأكيدها، كما قد نستخدم بياناتك لمساعدة أي سلطة إنفاذ قانون في تحقيقها أو الكشف عن البيانات المطلوبة بموجب أمر محكمة كما قد نكون ملزمين بموجب القانون

3. مصالحنا المشروعة، مع مراعاة حقوقك ومصالحك

قد نستخدم بيانات مجهولة المصدر ومجمعة لتحليل كيفية استخدام العملاء لخدماتنا وتقييم جودة وملاءمة منتجنا وتشغيل الشركة ووظائفه وبالمثل ، قد نستخدم بياناتك أيضًا لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على سياساتنا أو الميزات الجديدة لبومفي ، كما نتبع نهجًا قائمًا على المخاطر لتقييم كل من ملف تعريف المستخدمين والمعاملات التي يجرونها، بالإضافة إلى اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية وغيرها من الأنشطة غير القانونية نقوم بجمع واستخدام وتخزين البيانات الشخصية لهذه الأغراض ، أو عندما تتصل بخدمة الدعم ، نحتفظ بسجل للمحادثة، نقوم بذلك لتحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا وحماية مصالحنا في حالة النزاعات وتقييم جودة عمل فريق الدعم وتدريبهم

4. موافقتك

الاشتراك بالقائمة البريدية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني حول منتجاتنا وخدماتنا، والسماح لنا بقياس أداء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وتحليل استخدام المنتج، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

اتخاد القرار الآلي

نحن نستخدم نظامًا آليًا لتقييم المخاطر لتحليل ملف المخاطر للمستخدمين والمعاملات الجارية لمنع الأنشطة غير القانونية والاحتيالية. ومع ذلك، فإن أي قرارات مهمة قد تؤثر عليك سيتخذها موظفونا بناءً على مراجعة يدوية

كيف نحافظ على أمان بياناتك

نحن ملتزمون بالتأكد من حماية بياناتك الشخصية. نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها، علاوة على ذلك، نستخدم تقنيات تشفير البيانات وإجراءات المصادقة لمنع الوصول غير المصرح به إلى نظامنا وبياناتك. نسمح بالوصول إلى بياناتك الشخصية فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها بناءً على متطلبات وظيفتهم. نقوم بانتظام بتدريب موظفينا على أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية البيانات الشخصية. نقوم بمراجعة إجراءات الأمان الخاصة بنا للتأكد من أننا نتوافق مع أفضل معايير الصناعة، وبالتالي ضمان مستوى عالٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها أيضًا. استخدم دائمًا كلمة مرور قوية . لا يجوز لك مشاركتها مع أي شخص. لن يطلب منك ممثلونا أبدًا كلمة المرور الخاصة بك، لذا يجب التعامل مع أي اتصال يحتوي على مثل هذه الطلبات على أنه مشبوه وعدم التعاطي معه

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

ستحتفظ مؤسستنا ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المحدد الذي تم جمعها من أجله، ما لم يكن الاحتفاظ لمدة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. يجب الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها بموجب متطلبات قوانين مكافحة غسل الأموال أو تمويل الإرهاب لمدة 5 سنوات بعد إغلاق حسابك. عندما لم تعد هناك حاجة لبياناتك الشخصية و / أو انتهاء المدة المنصوص عليها في القانون، فإننا نحذف بياناتك بشكل آمن.

إفشاء البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

لتقديم خدماتنا، قد يُطلب منا مشاركة بياناتك مع جهات خارجية، مثل

1. المؤسسات المالية والمصرفية، مثل مصدري البطاقات المصرفية وشركات البطاقات المصرفية وشبكات الدفع، اعتمادًا على نوع الدفع الذي يختاره العميل، سنشارك المعلومات مع المؤسسات المالية التي تتحقق من صحة كل وسيلة من وسائل الدفع وتعالجها من أجل الموافقة والتحقق والتسوية المقابلة. هذا يعني أنه قد يتم جمع معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض من قبل مؤسسات الإصدار المالي من أجل وسائل الدفع، والحصول على المؤسسات المالية، وشبكات معالجة الدفع، قد تختلف تبعًا لطريقة الدفع والمنطقة والخدمة المطلوبة.

2. موفرو تحليلات الطرف الثالث. لجمع المقاييس والمعلومات المتعلقة باستخدامك لشركتنا على الويب، بما في ذلك تقييم كيفية استخدام الوكلاء والمستخدمين لخدماتنا ("بيانات الاستخدام")، لتطوير ميزات جديدة أو تحسين الميزات الحالية أو إبلاغ استراتيجيات المبيعات والتسويق، بناءً على مصلحتنا المشروعة لتحسين الخدمات. عندما نعالج بيانات الاستخدام، تكون أي معلومات شخصية مجهولة المصدر. تستخدم شركتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لقياس الأداء وجمع المقاييس. نحن نستخدم وحدات البكسل GTM لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع شركتنا وقياس فعالية رسائلنا الإخبارية. قد تجد المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

3. مقدمو خدمة توصيل البريد الإلكتروني ومقدمو خدمات الاستبيان عبر الإنترنت. قد نرسل لك عروضًا خاصة وأخبارًا قد تكون مهتمًا بها. أيضًا، قد نطلب منك مشاركة تجربتك مع خدماتنا، حتى نتمكن من تحسينها. أساس هذه المعالجة هو المصلحة المشروعة.

4. شركاء العمل الآخرون والموردون (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر موردي تكنولوجيا المعلومات ومصنعي البطاقات وخدمات التوصيل وما إلى ذلك) وأعضاء مجموعة شركة بومفي . لتنفيذ العقد الذي أبرمناه لصالحك، والحفاظ على تشغيل الخدمات، والوفاء بالتزاماتنا. يتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة وقد تختلف حسب منطقتك.

5. للبائعين المحتملين أو الفعليين أو مشتري الأعمال. إذا قمنا بشراء أو بيع أي أعمال أو أصول أو في حالة اندماج فعلي أو محتمل أو حدث دمج أعمال مماثل، فقد نشارك بياناتك مع وحدة التحكم في البيانات الجديدة. أساس هذه المعالجة هو المصلحة المشروعة. في مثل هذه الحالات، يلزم مشاركة البيانات الشخصية لتسهيل المعاملة. يتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة.

6. إلى أطراف ثالثة مثل المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو الأطراف الثالثة المصرح لها على النحو المطلوب والمسموح به بموجب القانون إذا كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول. قد نكشف عن معلوماتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو للرد على الطلبات المتعلقة بالتحقيق الجنائي، أو الأنشطة غير القانونية المزعومة أو المشتبه بها، أو أي أنشطة أخرى قد تعرضنا نحن أو المستخدمين الآخرين للمسؤوليات القانونية ، وكذلك لفرض سياسات شركتنا. وحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين. يتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة.

قد يتغير بعض الشركاء ومقدمي الخدمات. يجب تحديث هذا القسم في الوقت المناسب إذا كان هذا التحديث ممكنًا ومعقولًا

روابط لمواقع أخرى

من حين لآخر، وفقًا لتقديرنا، قد نقوم بتضمين أو عرض منتجات أو خدمات جهات خارجية على شركتنا. مواقع الطرف الثالث هذه لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. لذلك لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية سلامة شركتنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع. يرجى الرجوع إلى سياساتهم قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع

حقوق موضوع البيانات

يحق لك التحكم في الطريقة التي تتم بها معالجة بياناتك الشخصية

1. الحق في أن تكون على اطلاع. يحق لك معرفة كيف ولماذا نعالج البيانات الشخصية. لذلك ننشر إشعار الخصوصية هذا ومستعدون دائمًا للإجابة على أي من أسئلتك

2. حق الوصول. لديك الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا طلب معلومات حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومشاركتها واستخدامها

3. حق التصحيح. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على سلامة البيانات التي نقوم بتخزينها وتحديثها باستمرار. لذلك، يمكنك دائمًا أن تطلب منا توضيح المعلومات القديمة أو غير الدقيقة وتصحيحها

4. الحق في الحذف / الحق في "النسيان". يمكنك أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية إذا لم تكن هذه المعالجة مطلوبة بشكل معقول لغرض تجاري مشروع كما هو موضح في هذه السياسة أو امتثالنا للقانون

5. تقييد والاعتراض على المعالجة. يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض عليها، أو استخدام آلية اتخاذ القرار.

6. الحق في نقل البيانات. يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك إلى كيان آخر يقدم خدمات مماثلة، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية وما لم يكن ذلك مقيدًا بموجب القانون. سيتم إرسال البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا

7. الحق في سحب الموافقة. عندما نطلب موافقتك على وجه التحديد لمعالجة بياناتك الشخصية وليس لدينا أي أساس قانوني آخر للاعتماد عليه، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات حسابك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم يحدد الموافقة التي تسحبها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المواد منا إلكترونيًا بالنقر فوق ارتباط "إلغاء الاشتراك" في أي مراسلات بريد إلكتروني قد نرسلها إليك.

يمكنك ممارسة حقوقك الموضحة أعلاه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم. قبل أن نقدم لك أي معلومات سرية ، يجب أن نتأكد من أنك بالفعل الشخص الذي تدعي أنك عليه. على سبيل المثال، سنطلب منك إرسال طلب من البريد المرتبط بحسابك في بومفي، أو في حالات نادرة إجراءات أخرى للتحقق، سنزودك بالبيانات المطلوبة مجانًا. ومع ذلك، إذا كانت الطلبات لا أساس لها من الصحة بشكل واضح أو مفرطة، لا سيما بسبب طابعها المتكرر، فقد نفرض رسومًا معقولة بالنظر إلى التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو الاتصال أو اتخاذ الإجراء المطلوب. يرجى ملاحظة أنه بينما سنحاول تلبية أي طلبات مقدمة من جانبك فيما يتعلق بحقوقك، فقد تكون هناك أسباب قانونية أو أسباب أخرى تمنعنا، أو لسنا ملزمين، بتنفيذ طلب لممارسة حقوقك. في مثل هذه الظروف، يتعين علينا رفض طلبك أو قد لا نتمكن من الامتثال له جزئيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل مباشرةً على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إعلامك بها عبر البريد الداخلي