---

وثيقة الشروط والأحكام

1. الديباجة

   1. تحتوي هذه الوثيقة (المشار إليها فيما بعد -الشروط والاحكام ) على الأحكام الأساسية المتعلقة بتشغيل نظام بومفي والعمل فيه

   2. تحدد الشروط والأحكام المبادئ التي يجب على الراعي (إدارة شركة بومفي) اتباعها وعلى المستخدم عدم تجاوزها

   3. هذه الشروط والأحكام هي العرض العام الرسمي الذي يقدمه المسؤول والمخصص للأطراف المؤهلة فيما يتعلق بفرص استخدام النظام وخدماته

   4. فيما يتعلق بالأمور الغير منصوص عليها في الشروط والأحكام وغير مدرجة بأي سياسة ضمن اتفاقية المستخدم ، يجوز للمسؤول تنظيم مثل هذه الأمور على أساس سياساته الداخلية. قبول هذه الشروط والأحكام يعني موافقة العميل على جميع الأحكام والشروط والسياسات الداخلية

   5. يتم توفير محتوى الشركة على أساس "كما هو" لأغراض المعلومات فقط ولا يجوز للمسؤول تقديم أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات سواء كانت صريحة أو ضمنية بأن محتوى الشركة دقيق وحديث وكامل و/أو يمكن استخدامه كأساس لأي إجراء أو عدم إتخاد إجراء

2. تعريفات المصطلحات

   1. الحساب يعني الحساب الافتراضي للعميل في النظام المسجل وفقاً لهذه الشروط والاحكام والسياسات الداخلية

   2. تعليق الحساب يعني إيقاف لجميع معاملات العميل في حالة اعتبار أنشطة العميل مشبوهة ومثيرة للجدل بالنسبة للسياسات الداخلية والمتطلب التشريعي الحالي

   3. التفويض يعني منح الشخص الحق في تنفيذ المعاملات في الحساب نتيجة لتوثيقها عن طريق تسجيل الدخول وكلمة المرور

   4. تفاصيل التفويض تعني البيانات التي تسمح بالمصادقة على العميل. بشكل افتراضي، تفاصيل التفويض هي معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالعميل. يحق للمسؤول، وفقًا لتقديره، أن يطلب من العميل استخدام تفاصيل تفويض إضافية

   5. تعني تفاصيل الاتصال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الذي أدخله العميل في النظام

   6. يُقصد بالعميل فرد أو رجل أعمال فردي أو كيان قانوني، بصفته صاحب الحساب، والذي أكمل التسجيل وله الحق في استخدام النظام وفقًا للشروط والأحكام والسياسات الداخلية

   7. الرسوم تعني المكافآت التي يتقاضاها المسؤول مقابل خدمات النظام المقدمة للعميل

   8. الأموال تعني الأموال الإلكترونية التي يملكها العميل ويتم حسابها كأموال في محفظة هذا العميل

   9. السياسات الداخلية تعني المستندات الداخلية للمسؤول التي تحكم تشغيل النظام، بما في ذلك سياسة مكافحة غسيل الأموال وسياسة الخصوصية وغيرها

   10. الأطراف تعني المسؤول والعميل

   11. كلمة المرور تعني مجموعة تتكون من أحرف وأرقام ورموز أخرى، يحددها العميل أثناء التسجيل وتستخدم مع تسجيل الدخول للوصول إلى الحساب

   12. يُقصد بالدفع الأموال التي يتم احتسابها كأموال في المحفظة وتحويلها من العميل إلى طرف ثالث أو من طرف ثالث إلى العميل

   13. يعني أمر الدفع التعليمات التي يقدمها العميل في شكل مستند إلكتروني مع النموذج المقدم من المسؤول من خلال النظام، والذي يطلب تنفيذ المعاملة

   14. البنك الصوري يعني البنك الذي ليس له وجود مادي في الولاية القضائية التي تم تسجيله فيها، والذي لا ينتمي إلى مؤسسة مالية تخضع للتشريعات ذات الصلة

   15. النظام يعني مجموعة من الأجهزة والبرامج التي تم تطويرها وإنشاؤها وتشغيلها بغرض قيام المسؤول بتوفير خدمات النظام للعميل

   16. الحساب الذي لم يتم التحقق منه يعني حساب العميل المسجل الذي لم يتم التحقق من هويته و/أو رقم هاتفه المحمول. يتم توفير خدمات النظام ضمن الحساب الذي لم يتم التحقق منه بالقيود المنشورة على شركة الويب

   17. يعني التحقق تأكيد صحة البيانات التي أدخلها العميل في النظام عن طريق ملء استبيان عبر الإنترنت مع إرفاق المستندات الداعمة وفقًا للتعليمات الموجودة في الحساب، بما يتوافق مع متطلبات التشريعات الحالية وسياسة مكافحة غسيل الأموال

   18. المحفظة تعني ذلك الجزء من الحساب الذي يعكس رصيد الأموال المملوكة للعميل بإحدى العملات المختارة. يمكن أن يحتوي الحساب الواحد على عدة محافظ بعملات مختلفة

   19. الأنشطة المحظورة تعني الأنشطة التي تتميز بواحدة أو أكثر من الصفات التالية : تشكل جريمة جنائية في الدولة الخاضعة للسلطة القضائية للعميل؛ تكون مرتبطة بمبيعات أو سلع أو أعمال محظورة بالسلطة القضائية لدولة العميل أو أي معاملات أو أنشطة تتعارض مع المعايير العالمية المقبولة للأخلاق والاحترام

3. الأحكام العامة

   1. لكي يصبح العميل ويستخدم خدمات النظام، يجب على مقدم الطلب فتح الحساب وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في القسم 4 من الشروط والأحكام

   2. يحق للعميل الحصول على معلومات حول خدمات النظام التي يقدمها المسؤول، وحول هذه الشروط والأحكام والسياسات الداخلية، للوصول إلى خدمات النظام وفقًا لحالة العميل وأي قيود أخرى موضحة في الشروط الحالية. والشروط والسياسات الداخلية

   3. يجوز للعميل الحصول على الدعم الفني والمعلوماتي فيما يتعلق باستخدام خدمات النظام

   4. يجب على العميل

      1. الامتثال لأحكام الشروط والأحكام والسياسات الداخلية

      2. تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء التسجيل في النظام والتحقق وبناءً على أي طلب من المسؤول بموجب الشروط والأحكام والسياسات الداخلية

      3. عدم السماح لأي طرف ثالث باستخدام محفظة العميل

      4. اتخاذ جميع التدابير المعقولة للحفاظ على سرية تفاصيل التفويض وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أمن تفاصيل التفويض وعن جميع المخاطر المتعلقة بفقدانها و/أو سرقتها و/أو تعرضها للخطر

      5. إخطار المسؤول على الفور عن طريق الاتصال بدعم العملاء عند اكتشاف المعاملة التي تم تنفيذها دون إذن من العميل، أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية، أو فقدان تفاصيل التفويض

      6. استخدام جهاز يعمل بكامل طاقته مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت

      7. عدم استخدام أي برامج ضارة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم (أو أي ناقل بيانات آخر)؛ استخدام البرامج المرخصة فقط؛ العمل مع النظام على جهاز كمبيوتر مثبت عليه ما يلي: برنامج مكافحة الفيروسات مع تحديث قاعدة البيانات حتى الآن، والإصدار المحدث من المتصفح، وجميع التحديثات اللازمة لنظام التشغيل والبرنامج

      8. عدم استخدام النظام لتنفيذ المعاملات التي تهدف إلى الحصول على أرباح غير مشروعة أو التهرب الضريبي

      9. عدم استخدام النظام لأي أغراض تنتهك قوانين البلد الذي يقيم فيه العميل، بما في ذلك محاولات تنفيذ الأنشطة المحظورة بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك الأنشطة المحظورة

      10. التأكد من أن رصيد الأموال في محافظهم ليس سلبيًا

      11. تحمل المسؤولية الكاملة عن أي معاملات ملغاة أو غير صالحة أو متنازع عليها، وعن أي عمليات رد المبالغ المدفوعة

   5. يجب على المسؤول توفير خدمات النظام للعملاء وفقًا لهذه الشروط والأحكام والسياسات الداخلية

   6. يجب على المسؤول الحفاظ على أموال العميل المودعة في الحساب في النظام آمنة

   7. يجب على المسؤول تنفيذ أوامر العميل للتخلص من الأموال الموجودة في الحساب ضمن الإطار المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام والسياسات الداخلية والتشريعات الحالية

   8. يحتفظ المسؤول بالحق في تغيير خدمات النظام، بما في ذلك تحديث البرامج والإجراءات والواجهات

   9. يجوز للمسؤول تعليق عمليات النظام في حالة اكتشاف أي عيوب أو أعطال، وذلك لأغراض الصيانة ولغرض منع الوصول غير المصرح به إلى النظام، وكذلك من أجل إجراء الصيانة الوقائية

   10. تخضع خدمات النظام للرسوم وفقًا للقسم 7 من الشروط والأحكام ووفقا للسياسة المالية

   11. يقوم المسؤول بتنظيم وتنفيذ الرقابة على امتثال العملاء للشروط والأحكام والسياسات الداخلية. يجوز للمسؤول رفض تنفيذ معاملة في الحالات المنصوص عليها في الشروط والأحكام، أو أي اتفاقية إضافية أخرى، أو السياسات الداخلية

4. التسجيل والتحقق وقبول الشروط والأحكام

   1. يجب على مقدم الطلب الراغب في فتح الحساب إكمال إجراءات التسجيل: ملء نماذج التسجيل على الشركة، وتقديم تفاصيل التفويض وقبول اتفاقية المستخدم بكاملها من خلال زر الموافقة أعلا زر تسجيل الاشتراك

   2. بمجرد تسجيل الاشتراك يكون المستخدم وافق على اتفاقية المستخدم، سيتم اعتبار ذلك بمثابة اتفاق ثنائي بين الطرفين

   3. أثناء التسجيل، يجب على مقدم الطلب تقديم المعلومات التالية إلى المسؤول: الاسم واسم العائلة وعنوان البريد ورقم الهاتف وكلمة المرور

   4. من خلال قبول اتفاقية المستخدم التي بضمنها الشروط والأحكام الحالية، يعلن مقدم الطلب أنه يتصرف بالنيابة عن نفسه فقط ولا يتصرف بالنيابة عن أو لصالح أطراف ثالثة

   5. عند الخضوع لعملية التحقق من أجل الوصول الكامل إلى الخدمات المتاحة للحسابات التي تم التحقق منها، يجب على العميل تقديم البيانات التالية إلى المسؤول: صورة وثيقة هوية صالحة صادرة عن هيئة حكومية معتمدة، تحتوي على رقم تعريف فريد وصورة العميل؛ قد تتطلب السياسات الداخلية من العميل الكشف عن معلومات حول الغرض من فتح الحساب ومصدر الثروة والمهنة واسم صاحب العمل؛ ولتحديد هوية العميل وإدارة الاحتيال، قد يطلب المسؤول أن يخضع العميل للمصادقة باستخدام مؤتمر الفيديو، بما في ذلك استخدام خدمات الطرف الثالث. وقد يتطلب في بعض الخدمات المزيد من الوثائق مثل الفواتير وحسن السير والسلوك وكشف الحساب البنكي وغيرها من الوثائق

   6. للتحقق من رقم الهاتف المنصوص عليه من قبل العميل في النظام، يجب على المسؤول إرسال كلمة مرور يتم إنشاؤها تلقائيًا لمرة واحدة إلى رقم الهاتف المنصوص عليه والذي يجب إدخاله على شركة الويب

   7. إذا كانت البيانات خاضعة للبنود السابقة لم يتم توفيرها أو ثبت أنها غير موثوقة أو غير كاملة أو قديمة كليًا أو جزئيًا، فسيتم اعتبار عملية التحقق فاشلة، وسيخضع الحساب للقيود المنصوص عليها للحسابات التي لم يتم التحقق منها

   8. عادةً ما يتم تنفيذ عملية التحقق في غضون 24 ساعة بعد تقديم العميل للبيانات المطلوبة. قد يتجاوز التحقق فترة 24 ساعة، في حالة أن لدى المسؤول سبب معقول لإجراء العناية الواجبة المعززة

   9. يعتبر التحقق مكتملًا في اللحظة التي يتلقى فيها العميل التأكيد من المسؤول عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم الهاتف الذي يقدمه العميل في النظام حسب اختيار العميل. بمجرد اكتمال عملية التحقق، يجوز للعميل استخدام النطاق الكامل لخدمات النظام المتاحة للحسابات التي تم التحقق منها

   10. يجب على العميل إخطار المسؤول بأي تغييرات في البيانات المقدمة للتحقق في الوقت المناسب وتقديم بيانات محدثة في أقرب وقت ممكن بشكل معقول

   11. يجوز للمسؤول التحقق بانتظام مما إذا كانت البيانات المقدمة من قبل العميل محدثة. في حالة اكتشاف أي بيانات غير موثوقة أو غير كاملة أو قديمة أو مستندات منتهية الصلاحية، يجوز للمسؤول أن يطلب من العميل تقديم بيانات محدثة في غضون 14 يومًا

   12. إذا فشل العميل في تقديم البيانات المطلوبة خلال الفترة المنصوص عليها في البند 11 يجوز للمسؤول إلغاء التحقق من الحساب وفرض القيود المنصوص عليها للحسابات التي لم يتم التحقق منها

5. حساب بومفي

   1. بمجرد انتهاء مقدم الطلب من التسجيل، يتم إنشاء الحساب، ويصبح مقدم الطلب هو العميل

   2. يمكن الاحتفاظ بالأموال في المحفظة لفترة زمنية غير محددة، ولا يتم تحصيل أو تكبد أي فائدة على أي أموال محتفظ بها في المحفظة

   3. قد يتم تطبيق حدود معينة على المحفظة فيما يتعلق بتجديد الأموال والمدفوعات وسحب الأموال، اعتمادًا على حالة العميل ونوع المحفظة وعوامل أخرى قد يأخذها المسؤول في الاعتبار. يتم تحديد هذه القيود وفقًا لهذه الشروط والأحكام وهي متاحة على الشركة

   4. لفتح الحساب، يجب أن يبلغ عمر الفرد 18 عامًا أو أكثر، وأن يتصرف بكامل أهليته وفقًا لقوانينه الوطنية. من خلال إنشاء الحساب الشخصي، يعلن العميل أنه بلغ سن 18 عامًا، ويجوز للمسؤول أن يطلب من العميل تقديم تأكيد لعمره في أي وقت

   5. لا يجوز للعميل فتح الحساب إلا إذا كان ذلك لا يتعارض مع أحكام قوانين بلد إقامته الدائمة أو تسجيل العميل. من خلال فتح الحساب، يعلن العميل ويضمن للمسؤول أن فتح العميل لهذا الحساب لا ينتهك أي قوانين أو لوائح تنطبق على العميل. يجب على العميل تعويض المسؤول بمبلغ جميع الخسائر التي يتكبدها المسؤول إذا خالف العميل أحكام هذا البند

   6. يتم تسجيل المعلومات المتعلقة بمعاملات العميل مع الأموال واستخدام محفظته من قبل المسؤول ويحتفظ بها طوال مدة سريان هذه الشروط والأحكام ولمدة 5 (خمس) سنوات بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام والحساب مغلق

   7. من خلال إجراء المعاملة الجديدة التي تؤدي إلى تغيير رصيد الأموال في المحفظة، يؤكد العميل رصيد المحفظة. يتم التعبير عن تأكيد العميل من خلال النقر على الزر المناسب لتأكيد أمر الدفع الجديد

   8. لا يتوفر الوصول إلى المحفظة وأي معاملات تنطوي على استخدام المحفظة إلا بعد الحصول على التفويض

   9. يتم إنشاء تسجيل الدخول بواسطة النظام افتراضيًا من البريد الإلكتروني الذي اشترطه العميل عند التسجيل أو يتم تغييره بناءً على طلب العميل المرسل إلى دعم العملاء. يجب أن يتم إنشاء كلمة المرور من قبل العميل بشكل مستقل. يجب استخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور للتفويض ويمكن تغييرهما في أي وقت

   10. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية تفاصيل التفويض. تعتبر أي إجراءات تتعلق بالمحفظة يتم تنفيذها باستخدام تفاصيل التفويض الصالحة بمثابة إجراءات يقوم بها العميل

   11. في حالة فشل العميل في إدخال تفاصيل التفويض 3 مرات، سيتم حظر الحساب. لاستعادة الوصول إلى محفظته، يجب على العميل الاتصال بدعم العملاء

   12. في حالة فقدان العميل لتفاصيل التفويض، يجب على العميل الاتصال بدعم العميل وطلب استعادة الوصول إلى محفظته

   13. لاستعادة الوصول إلى الحساب الشخصي: يطلب العميل إرسال الرابط إلى البريد الإلكتروني المقدم من قبل العميل في النظام؛ وفي حالة قيام العميل بالتحقق من رقم الهاتف المحمول، يتلقى العميل رمزًا رقميًا عبر رسالة نصية قصيرة ويقوم بإدخال الرمز المستلم على شركة الويب المتاح عن طريق الرابط المرسل إلى البريد الإلكتروني للعميل الذي أشار إليه العميل في النظام

   14. في حالة اعتبار أنشطة العميل مشبوهة أو مثيرة للجدل فيما يتعلق بالشروط والأحكام، أو الاتفاقيات الأخرى المبرمة بين العميل والمسؤول، أو السياسات الداخلية أو متطلبات التشريعات الحالية، يجب على المسؤول إخطار العميل عبر عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه بواسطة العميل في النظام بشأن مثل هذه الأنشطة المشبوهة أو عمليات الاحتيال أو التهديدات الأمنية المشتبه بها أو الفعلية

   15. يحتفظ المسؤول بالحق في إجراء قفل الحساب دون إشعار مسبق للعميل في حالة وجود أسباب مبررة موضوعيًا تتعلق بأمان الحساب، أو الاشتباه في الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي للحساب، أو انتهاك أحكام الشروط والشروط أو السياسات الداخلية

   16. يجب على المسؤول إلغاء حظر الحساب بمجرد زوال أسباب قفل الحساب

   17. يجوز للعميل إغلاق المحفظة في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إغلاق المحفظة المحددة لا يؤدي إلى إغلاق الحساب

   18. يُمنع العميل من تسجيل حسابات متعددة، باستثناء فتح حساب شخصي واحد وحساب تجاري واحد كرجل أعمال فردي. وبخلاف ذلك، يحق للمسؤول وضع علامة تلقائيًا على هذه الحسابات باعتبارها احتيالية وتعليق تقديم خدمات النظام لجميع هذه الحسابات

   19. عندما يقوم المستخدم بفتح حسابين على جهاز واحد يجوز للشركة ما يلي :

       1. إيقاف المعاملات التي قيد التنفيذ وتجميد المعاملات الأخرى في كلا الحسابين

       2. حظر الحساب المستجد

       3. إيقاف مؤقت للحساب القديم , وتتراوح مدة الإيقاف من 48 إلى 96 ساعة

       4. حذف أي حساب منهما في حال تبين ان الاستخدام غير مشروع او احتيالي

       5. حذف الحسابين في حال تم التأكد من ان الاستخدام غير مشروع او احتيالي

6. المعاملات

   1. يجوز للعميل تجديد محفظته عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي على الشركة واتباع التعليمات ذات الصلة لتجديد المحفظة. قد تختلف طرق تجديد المحفظة حسب شركة العميل. الطرق المتاحة حاليا متاحة على الشركة

   2. خدمات تجديد المحفظة وسحب الأموال هي خدمات الدفع المقدمة من قبل أطراف ثالثة؛ ولذلك، فهي ليست جزءًا من خدمات النظام

   3. يتم تنفيذ تجديد المحفظة وفقًا للإجراء المنصوص عليه في الشروط والأحكام، والسياسات الداخلية، وسياسات الأطراف الثالثة التي تقدم الخدمات، والقانون المعمول به

   4. يجوز للمسؤول تقييد نطاق طرق تجديد المحفظة لفئات معينة من العملاء اعتمادًا على درجة خطورة نشاط و/أو معاملات العميل

   5. عندما يتم إيداع الأموال في المحفظة من قبل أطراف ثالثة، فإن جميع الحقوق والمسؤوليات المتعلقة بالأموال المودعة في هذه المحفظة تكون ملكًا للعميل. تعتبر هذه المعاملات التي تتم من قبل الأطراف الثالثة بمثابة أنشطة يقوم بها طرف ثالث نيابة عن العميل ولصالح العميل

   6. يقوم المسؤول بتعيين حدود تجديد المحفظة لأسباب أمنية. يتم عرض الحدود على صفحة المحفظة

   7. قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل أطراف ثالثة مقابل تجديد المحفظة، اعتمادًا على طريقة التجديد

   8. يتم تحويل الأموال على أساس طلب العميل إلكترونيًا باستخدام المحفظة

   9. عندما يتلقى المسؤول أمر تحويل الأموال من محفظة العميل، يحدد المسؤول هوية العميل باستخدام تفاصيل التفويض. في بعض الحالات، قد يطلب المسؤول إكمال إجراءات تحديد الهوية الإضافية قبل استيفاء أمر الدفع

   10. تعتبر جميع المعاملات التي يتم تنفيذها باستخدام تفاصيل التفويض لهذا العميل بمثابة معاملات ينفذها هذا العميل ما لم يتم إخطار المسؤول بشأن الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيالي للحساب وفقًا للفقرة 3 بند 4 الفرع 5 من الشروط والأحكام

   11. يجب أن يتم تنفيذ المعاملة التي لا تتجاوز الحدود المعمول بها والمحددة للمحافظ دون تأخير لا مبرر له في موعد لا يتجاوز 48 ساعة بعد استلام المسؤول لأمر الدفع. يتم تحديد توقيت المعاملة التي تعتمد على الخدمات المالية لأطراف ثالثة وفقًا لسياسات هذه الأطراف الثالثة. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن التأخير الناجم عن خطأ الأطراف الثالثة

   12. يجوز للعميل تمكين إشعارات أوامر الدفع المنفذة في حسابه على الشركة

   13. يجوز للمسؤول تقييد قائمة المستفيدين من الأموال لفئات معينة من العملاء اعتمادًا على درجة خطورة نشاط و/أو معاملات العميل. تتوفر قيود محددة على الشركة

   14. يجوز للمسؤول تقييد قائمة طرق سحب الأموال المتاحة لفئات معينة من العملاء اعتمادًا على درجة خطورة النشاط و/أو معاملات العميل. تتوفر قيود محددة على الشركة

   15. الحدود الحالية لمبلغ رصيد الأموال في المحفظة ومبلغ المدفوعات المطبقة على الحالات المختلفة للحسابات وفئات العملاء، اعتمادًا على مستوى المخاطر المرتبطة بأنشطة العميل و/أو المعاملات متاحة على الشركة

   16. يجوز للعميل اختيار طريقة للسحب عن طريق إنشاء طلب لسحب الأموال من محفظته. أثناء سحب الأموال، قد يُطلب من العميل إثبات هويته. بالنسبة لسحب الأموال، يجب أن يكون مبلغ الأموال الموجودة في محفظة العميل كافيًا لتغطية رسوم سحب الأموال

   17. لتجديد المحفظة باستخدام بطاقة مصرفية، يجوز للمسؤول أن يطلب من العميل الخضوع لإجراء التحقق "اعرف عميلك" وفقًا لسياسة مكافحة غسيل الأموال

   18. إذا أكمل العميل إجراء تحديد الهوية بنجاح وتم إيداع الأموال من البطاقة المصرفية للعميل إلى المحفظة، فإن معاملة البطاقة غير قابلة للاسترداد. إذا لم يكمل العميل إجراءات تحديد الهوية، فسيتم استرداد مبلغ معاملة البطاقة تلقائيًا. قد يستغرق استرداد الأموال إلى البطاقة المصرفية ما يصل إلى 14 يوم عمل وفقًا لسياسات البنك الخاص بالعميل

   19. جميع المعاملات التي ينفذها العميل باستخدام النظام نهائية ولا تخضع للنزاعات أو المراجعات أو الإلغاء، باستثناء معاملات تجديد المحفظة التي يتم إجراؤها باستخدام الأنظمة الخارجية التي تم تصنيفها على أنها احتيالية

   20. عندما يقوم العميل بتحميل محفظته ببطاقة، يتم تطبيق قواعد استرداد الأموال هذه. إذا أكمل العميل التحقق من البطاقة واستلم الأموال في المحفظة، تصبح الدفعة بالبطاقة غير قابلة للاسترداد. إذا لم يتم إكمال التحقق من البطاقة، فسيتم إسقاط دفعة البطاقة المعلقة تلقائيًا. قد يحتاج بنك العميل إلى عدة أيام عمل (عادة من 2 إلى 14) حتى تعود الأموال إلى رصيد البطاقة

   21. يجب على المستخدم التأكد من توفر خدمات بومفي في بلد اقامته قبل شراء العضوية وفي حال شراء المستخدم للعضوية وكان لا تتوفر الخدمات في بلد اقامته لا يجوز له استرداد الرسوم وفقا للفقرة رقم 4 في السياسة المالية البند رقم 2

7. أسعار وإجراءات فرض الرسوم

   1. يقوم المسؤول بتحصيل رسوم الخدمات المقدمة للعميل

   2. يتوفر مبلغ وإجراءات تحصيل الرسوم على الشركة بشكل اساسي في قسم التسعير

   3. يجوز للمسؤول تغيير معدلات الرسوم من جانب واحد. تدخل هذه التغييرات والتعديلات حيز التنفيذ اعتبارًا من يوم نشر هذه التغييرات والتعديلات على الشركة

   4. يتم احتساب جميع الرسوم بعملة المعاملة ويتم تقريبها إلى أقرب دولار كامل

   5. تخضع خدمات النظام المقدمة للعميل من قبل المسؤول لضريبة القيمة المضافة أي ضرائب أخرى قد تفرضها الإدارة

   6. يتم تحصيل جميع الرسوم المطبقة من محفظة العميل من قبل المسؤول عند الانتهاء من المعاملة الخاضعة للرسوم، أو في الوقت الذي يكون فيه المسؤول لديه أسباب مبررة لتحصيل الرسوم المطبقة

   7. إذا كان الرصيد الحالي في المحفظة غير كاف لتحصيل الرسوم المطبقة، فيجوز للمسؤول رفض المعاملة ومطالبة العميل بدفع الرسوم المطبقة

   8. تفاصيل الرسوم والشؤون المالية مفصلة في صفحة السياسة المالية

8. بيانات شخصية

   1. يقوم المسؤول بمعالجة البيانات الشخصية لمقدمي الطلبات والعملاء. وفقاً لسياسة الخصوصية المطبق على مقدمي الطلبات والعملاء على الشركة كوثيقة منفصلة

9. مسؤولية قانونية

   1. في حالة عدم الامتثال و/أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا لأحكام هذه الشروط والأحكام والسياسات الداخلية والقوانين المعمول بها

   2. إذا تأخر العميل في الوفاء بأي التزام بالشكل النقدي على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام، فيجب على العميل أن يدفع للمسؤول غرامة جزائية قدرها 0.1% (عُشر نقطة مئوية) من مبلغ ويتم تحويل هذه الأموال المتأخرة إلى مدير البرنامج عن كل يوم من هذا التأخير. يجب على العميل أن يدفع للمسؤول الغرامة كما هو محدد في هذه الفقرة من الشروط والأحكام خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل بعد تاريخ استلام العميل للطلب ذي الصلة من المسؤول كتابيًا أو إلكترونيًا. يحق للمسؤول، ولكن ليس الالتزام، إرسال طلب دفع غرامة جزائية

   3. يجب على العميل أن يسدد إلى المسؤول الأضرار المتكبدة نتيجة لأي أضرار تم تحميلها من المسؤول بسبب انتهاكات العميل للقوانين المعمول بها عند استخدام النظام بشرط أن يتمكن المسؤول من تقديم المستندات ذات الصلة التي تؤكد مقدار الأضرار التي يتحملها المسؤول

   4. يكون العميل مسؤولاً عن جميع المعاملات التي تتم في المحفظة، بما في ذلك أي معاملات باستخدام بطاقات الدفع المصرفية. يجب أن تتضمن هذه المعاملات أيضًا المعاملات التي يتم تنفيذها من قبل أطراف ثالثة لديها حق الوصول إلى محفظة العميل

   5. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة للاعتراف بالتشريعات الحالية لمحل إقامة العميل، والتي تنظم فتح الحساب ومعاملات تحويل الأموال عبر النظام. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي خرق للقوانين الوطنية من قبل العميل نتيجة لاستخدام النظام. إذا كان استخدام العميل للنظام والخدمات يتعارض مع قوانين الولاية القضائية لهذا العميل، فيجب على هذا العميل التوقف فورًا عن استخدام الخدمات

   6. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع المخاطر المتعلقة باستخدام الإنترنت أثناء تفاعل العميل مع المسؤول والعملاء الآخرين والأطراف الثالثة

   7. لا يجوز للعميل القيام بأي نشاط يضلل الأطراف الأخرى بشأن الخدمات التي يقدمها المسؤول، والتي يمكن أن تلحق الضرر بشكل مباشر أو غير مباشر بسمعة المسؤول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتحال شخصية كممثلين للمسؤول بأي طريقة أو سياق، وتقديم بيانات كاذبة. المتعلقة بالنظام بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تزوير معرفات المعاملات ومعرفات المحفظة وأي بيانات أخرى مثل النصوص أو لقطات الشاشة أو أي وسائط أخرى، وإنشاء نسخ من شركة المسؤول، وغيرها من الأنشطة المماثلة. في حالة الانتهاك، يحتفظ المسؤول بالحق في حظر حسابات العميل، وتجميد الأموال لفترة التحقيق، والحد من استخدام النظام بطرق أخرى. يحتفظ المسؤول أيضًا بالحق في رفع الإجراءات القانونية في المحاكم ذات الاختصاص القضائي المعمول به

   8. يجب على العميل حماية مصالح المسؤول وتعويض خسائر المسؤول ودفع التعويضات إلى المسؤول وكذلك تعويض المسؤول والشركات التابعة له ضد أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك نفقات الدعم القانوني أو العقوبات أو المصادرات) الناتجة عن الانتهاك من قبل العميل بهذه الشروط والأحكام أو أي قوانين أو لوائح معمول بها و/أو استخدام النظام. ويظل هذا الحكم ساريًا بعد انتهاء العلاقات بين الطرفين

   9. إذا كانت الدفعة المكتملة، من خلال خطأ العميل، بمثابة أساس للدافع لتقديم مطالبة إلى المسؤول لحماية حقه المنتهك، يجوز للمدير أن يطالب متلقي الأموال بتعويض الخسائر الناتجة عن تحصيل الأموال أو غيرها الملكية من المدير لصالح الدافع

10. تنصل

    1. لا يتحمل المسؤول أي مسؤولية تجاه العميل

       1. إذا قام العميل بنقل بياناته إلى أي طرف ثالث، أو توفير الوصول المتعمد إلى محفظته في النظام، أو أي انتهاك آخر لسرية معلومات العميل بسبب خطأ العميل

       2. بالنسبة للأنشطة غير القانونية لأي طرف ثالث، بما في ذلك تلك المتعلقة باستخدام بيانات التسجيل الخاصة بالعميل والبريد الإلكتروني للعميل أو تفاصيل التفويض

       3. وجود أي فيروسات أو أي برامج ضارة أخرى في الأجهزة والبرامج التي يستخدمها العميل للوصول إلى النظام

       4. بالنسبة لأي نزاعات تتعلق بأي معاملات بين العملاء تتم عبر النظام

       5. بسبب انتهاك العميل للتشريعات الحالية فيما يتعلق باستخدام النظام وكذلك فيما يتعلق بالشكاوى المتعلقة بالعميل من سلطات الضرائب والتنظيم وإنفاذ القانون فيما يتعلق بأي وثائق تقارير أو ضرائب فيما يتعلق بمعاملات العميل التي تنطوي على نظام

       6. إذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى البرامج أو الأجهزة التي تضمن استخدام النظام

       7. إذا تعذر الوصول إلى العميل باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة منه، على وجه الخصوص، بسبب تقديم العميل بيانات غير موثوقة أو فشل في تحديث هذه البيانات في الوقت المناسب

       8. بالنسبة لأي خدمات دفع مقدمة للعميل من قبل أطراف ثالثة

       9. بالنسبة لأي إجراءات تتخذها أطراف ثالثة زار العميل مواقعها الإلكترونية باتباع رابط أو معلومات مقدمة على الشركة

       10. في حالة عدم التشغيل المؤقت للنظام، والخلل والأخطاء في تشغيل الأجهزة أو البرامج (بما في ذلك انقطاع أو تلف إمدادات الكهرباء وشبكات الاتصالات، وتعطل البرامج، وانقطاع خدمات البريد، ومزودي الإنترنت، وعمليات نظام الدفع، وتعطل الخطوط والقنوات الأخرى) و/أو الشبكات التي يتم توفيرها أو تقديمها أو خدمتها من قبل أطراف ثالثة، وما إلى ذلك)، لم تحدث بسبب خطأ المسؤول؛ وفي هذه الحالة، لا يتحمل المسؤول المسؤولية عن الخسائر المحتملة للعميل

    2. في حالة فقدان تفاصيل التفويض، أو قفل النظام للمحفظة، أو فقدان العميل لكلمة المرور، أو قفل المحفظة، أو غيرها من الأحداث التي لا يمكن علاجها دون تأكيد هوية العميل، فلن يتحمل المسؤول أي مسؤولية إذا لا يمكن استرداد حق الوصول إلى الحساب لأن العميل لا يستطيع الوصول إلى بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه المحمول أو عدم قدرته على تقديم معلومات أخرى من أجل تأكيد هويته وفقًا لأحكام الفقرة 5 بند 14 من الشروط والأحكام

    3. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي أضرار وخسائر يتكبدها العميل أو أي طرف ثالث نتيجة لما يلي

       1. إغلاق المحفظة وفقًا لهذه الشروط والأحكام أو متطلبات القانون

       2. الفشل في اجتياز عملية التحقق

       3. إكمال أوامر الدفع بشكل غير صحيح لتنفيذ المعاملات أو إكمالها عن طريق الخطأ

       4. انتهاك العميل للإجراءات المعمول بها لإجراء الدفعات

       5. امتثال المسؤول أو الأطراف الثالثة للمتطلبات التشريعية أو التنظيمية

       6. الفشل في قراءة النسخة المحدثة من الشروط والأحكام أو السياسات الداخلية والمعلومات الأخرى المنشورة على الشركة

       7. استحالة استخدام طريقة الدفع المطلوبة في شركة العميل

       8. مخالفة العميل لهذه الشروط والأحكام أو السياسات الداخلية وتعليمات وإرشادات المسؤول

    4. على أية حال، يجب أن تقتصر مسؤولية المسؤول تجاه العميل دائمًا على المبلغ الذي لا يتجاوز مبلغ الرسوم المفروضة على هذا العميل لفترة الأشهر الثلاثة السابقة

    5. لن يكون المسؤول مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو لاحقة يتكبدها العميل أو أي طرف ثالث، بما في ذلك أي خسارة في الأرباح أو الخسارة (المصادرة أو عدم الاستلام أو الإنفاق غير المدعم) للإيرادات والدخل والعقود والعملاء والوقت والبيانات. أو المؤسسة أو السمعة

    6. يجب على المسؤول أن يقدم الخدمات للعميل "كما هي" في الوقت الحالي، دون أي إقرارات أو ضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية

11. التواصل بين الطرفين

    1. يجب على المسؤول استخدام تفاصيل الاتصال كوسيلة للتواصل مع العميل

    2. يمكن أن يتم التواصل بين العميل والمسؤول باللغتين العربية والإنجليزية

    3. يجوز للعميل الاتصال بالمسؤول في أي وقت باستخدام دردشة دعم العملاء المتوفرة على شركة الويب، أو عبر البريد الإلكتروني

    4. يجوز للمسؤول إبلاغ العميل بالتغييرات في الخدمات المقدمة إما عن طريق إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر التحديثات على شركة الويب

    5. يجب أن يكون تدفق المستندات بين العميل والمسؤول إلكترونيًا عبر الحساب. علاوة على ذلك، يعتبر الطرفان أن استخدام العميل لتفاصيل التفويض هو الطريقة الواجبة والكافية لتوثيق العميل لأغراض تدفق المستندات وكذلك لتأكيد صحة وسلامة المستند الإلكتروني المقدم، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو السياسات الداخلية. يعتبر إدخال بيانات العميل الموثقة من قبل الأطراف مساويا للتوقيع المكتوب بخط اليد للعميل

12. المدة والإنهاء

    1. تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول لفترة غير محددة من الوقت حتى يتم إنهاؤها وفقًا للأحكام الموضحة أدناه

    2. يجوز للعميل إغلاق الحساب حسب تقديره في أي وقت إذا لم يكن لدى العميل أي التزامات غير مستوفاة تجاه المسؤول. يمكن إغلاق الحساب على الحساب الشخصي للعميل

    3. بعد أن يبدأ العميل في إغلاق الحساب، يصبح تنفيذ المعاملات باستخدام الحساب مستحيلاً. يجب الاحتفاظ بأي التزامات مالية للأطراف تم إنشاؤها قبل تاريخ حذف الحساب حتى يتم تنفيذها بالكامل

    4. في حالة بقاء أي أموال في حساب العميل الذي تم إنهاء الاتفاقية معه، يجب على المسؤول تحويل الأموال المتبقية إلى تفاصيل الدفع التي أشار إليها العميل، مع خصم الرسوم المطبقة

    5. يجوز للمسؤول إنهاء هذه الشروط والأحكام من جانب واحد، وإرسال إشعار كتابي إلزامي إلى العميل في موعد لا يتجاوز شهرين مقدمًا

    6. بعد حذف الحساب، يجب أن يحتفظ المسؤولون بالمعلومات المتعلقة بالمعاملات المكتملة لمدة 5 سنوات وفقًا لمتطلبات القانون

13. تعديلات

    1. يجوز للمسؤول تعديل هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عن طريق نشر النص المحدث على الشركة

    2. يجب على المسؤول إخطار العميل بالتعديلات القادمة لهذه الشروط والأحكام عن طريق نشر رسالة إعلامية داخل حساب العميل في موعد لا يتجاوز شهرين (شهرين) قبل دخول هذه التعديلات حيز التنفيذ. يجب على العميل إما قبول التغييرات أو رفضها قبل التاريخ المقترح لدخولها حيز التنفيذ. يجب على العميل إخطار المسؤول برفض التعديلات عبر الاتصال بدعم العميل. وفي حالة الرفض، يتم إنهاء الاتفاقية في تاريخ دخول التعديلات حيز التنفيذ

    3. تدخل التعديلات حيز التنفيذ منذ نشر النص المحدث على الشركة

    4. يعتبر استخدام الخدمات من قبل العميل بمثابة قبول غير مشروط للشروط والأحكام المحدثة

    5. تشكل أي ملاحق للشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام

    6. دون قيود على الأحكام المنصوص عليها في هذا الفقرة 13، البند 2 لا يغطي الإطار الزمني للإخطار بأي تعديلات على الرسوم المطبقة على الخدمات التي يقدمها الشركة. قد يتم تطبيق تغييرات الرسوم على الفور ودون إشعار مسبق

14. قوة قهرية

    1. لن يكون الطرفان مسؤولين عن أي تأخير في أداء أو عدم أداء الالتزامات، أو أي نفقات، بما في ذلك الخسائر، والتكاليف المتعلقة بالشكاوى المقدمة من أي طرف ثالث والتي قد تنجم عن أي قضاء وقدر، أو أعمال السلطات المدنية أو العسكرية أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات أو النزاعات العمالية الأخرى أو الحرائق أو طوارئ النقل أو انقطاع الاتصالات أو المرافق أو خدمات الإنترنت أو خدمات مزود الشبكة أو أفعال أو إغفالات من جانب طرف ثالث أو اختراق الخدمات أو تعطيلها من قبل طرف ثالث بأي وسيلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هجمات DDoS أو فيروسات البرامج أو أحصنة طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو القنابل الموقوتة أو أي برنامج أو تقنية أخرى مصممة لتعطيل الخدمات أو تأخيرها (يُشار إلى كل منها باسم "حدث قوة قاهرة").يجب على الطرف الذي يعاني من تأثير أي حدث من أحداث القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر في غضون 10 أيام بعد بدء حدث القوة القاهرة هذا

    2. أحكام الفقرة14 البند 1 لا يجوز أن يحد أو ينهي التزامات العميل المتعلقة بسداد دفعات الإرجاع، وكذلك دفع أي غرامات أو عقوبات أو رسوم أو عمولات، أو إعادة أي بضائع، أو (عدم) أداء أي أعمال أو خدمات بعد انتهاء القوة القاهرة

15. متنوع

    1. تتم تسوية جميع النزاعات بين الطرفين الناشئة عن هذه الشروط والأحكام من خلال المفاوضات. يجب أن يكون أساس المفاوضات هو قيام أي من الطرفين بتقديم شكوى مكتوبة إلى الطرف الآخر. تتم مراجعة جميع الشكاوى والمطالبات خلال ثلاثين يومًا من تاريخ استلامها

    2. في حالة عدم إمكانية حل النزاع عن طريق المفاوضات خلال الفترة الزمنية المحددة، يجوز لأي من الطرفين تقديم طلب إلى المحكمة

    3. لا يجوز للعميل نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المسؤول

    4. إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم حذف هذا الشرط وسيتم تنفيذ الأحكام المتبقية

    5. تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ عندما ينقر مقدم الطلب على زر "التسجيل" أثناء عملية التسجيل

    6. يقر العميل ويؤكد أن اتفاقية المستخدم بكامل مضمونها واضحة، وأن العميل يوافق على السياسات الداخلية المتاحة على الشركة، ويقبلها دون قيد أو شرط، ويلتزم بأحكامها ومتطلباتها

---

الملحق 1 لشروط وأحكام شركة بومفي

16. السلع والأعمال والخدمات المحظورة

    1. الأسلحة والذخيرة والمنتجات الدفاعية، ونسخ طبق الأصل من الأسلحة النارية أو الأسلحة الفولاذية الباردة

    2. المخدرات والمواد والنباتات الشبيهة بالمخدرات ومكوناتها أو أي مواد تدخل في إنتاجها، وكذلك وصف طرق إنتاج تلك المواد

    3. الأدوية والأدوية الطبية التي تصرف بوصفة طبية فقط، وكذلك المواد الأولية أو تعليمات إنتاجها

    4. وثائق الهوية والوثائق الصادرة عن الحكومة (بما في ذلك المستندات المزورة)، وكل ما يتعلق بإنشاء أو الحصول على وثائق هوية مزورة أو وثائق حكومية مزورة

    5. الزي الرسمي للجهات الحكومية

    6. البنود المتخصصة المتعلقة بالشرطة ووكالات إنفاذ القانون

    7. المعدات الإلكترونية المحظورة للاستخدام في هذا البلد أو المنطقة

    8. الأجهزة المستخدمة في القرصنة والعبث بالأقفال

    9. المعلومات التي تحتوي على بيانات شخصية أو بيانات مناسبة للقيام بأنشطة غير قانونية (رسائل البريد الإلكتروني العشوائية، وما إلى ذلك)

    10. GWS أو المعلومات التي تحتوي على أسرار الدولة أو الخدمات المصرفية أو التجارية

    11. GWS الذي ينتهك بيعه حقوق الطبع والنشر و/أو الحقوق ذات الصلة أو حقوق العلامات التجارية أو براءات الاختراع الخاصة بأي طرف ثالث

    12. المعلومات التي تنتهك خصوصية الشخص، وتنتهك الشرف والكرامة والسمعة التجارية للأفراد والكيانات القانونية

    13. عناصر التراث الأثري

    14. العناصر أو الخدمات التي تنتهك معايير الأخلاق العامة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواد الإباحية للأطفال، والتذكارات النازية، وخدمات المرافقة، والدعارة)

    15. أي عناصر تتوفر بها أرقام تسلسلية متاحة في البداية ولكن تمت إزالتها

    16. البرمجيات الخبيثة

    17. السلع أو الخدمات التي تجبر بشكل مباشر أو غير مباشر على اتخاذ إجراءات غير قانونية (الترويج للنزاع الاجتماعي أو العنصري أو الديني أو العرقي؛ والتمييز والعنف والكراهية والانتقام والمضايقة؛ والتي تحتوي على دعاية للإرهاب أو الأذى الجسدي)

    18. البضائع المزيفة أو المقلدة

    19. العناصر والمعدات المخصصة للاستخدام (بما في ذلك النقل غير القانوني) للعناصر المحمية بحقوق الطبع والنشر دون الحصول على إذن من المؤلفين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المكونات المصممة لإزالة حماية حقوق الطبع والنشر أو القيود الإقليمية، أو عناصر البرامج الخاصة بالأجهزة الإلكترونية)

    20. البضائع الخطرة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تحتوي على مواد متفجرة و/أو سامة و/أو مشعة)

    21. معلومات حول إنتاج المواد والأجهزة المتفجرة والألعاب النارية والحارقة وغيرها من المواد والأجهزة المماثلة

    22. أعضاء بشرية وبقايا بشرية

    23. السلع أو الخدمات التي ليس لها قيمة في الاستخدام

    24. خدمات المزادات أو أنظمة التداول التي تسمح بتنفيذ الأنشطة باستثناء نقل GWS التي لها قيمة في الاستخدام

    25. الأدوات المالية أو أدوات الدفع التي لا تضمن أنظمتها المحاسبية التحديد الصحيح لصاحبها بغرض مكافحة التجارة غير المشروعة والاحتيال المالي وغسل الأموال التي تم الحصول عليها بوسائل غير مشروعة

    26. خدمات إدارة الأصول والاستثمار التي تقدمها الشركات غير المرخصة، وكذلك أي نشاط وسيط يسهل تحويل الأموال بين الأطراف الداخلة في معاملة محظورة هنا

    27. العناصر ذات القيمة الفنية والتاريخية التي تشكل القيم الثقافية للبلد

    28. خدمات الإعلان (الترويج) للسلع والأعمال والخدمات المحددة في البنود من 1 إلى 27 من هذه القائمة